Política de envío
1. ENTREGA
Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades. Salvo que hayamos acordado otra cosa, le enviaremos el pedido consistente en el/los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que, salvo en momentos excepcionales, no realizamos envíos y tampoco entregas a domicilio los sábados ni los domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
2. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Para entregas a domicilio, en el caso de que el Usuario no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el Usuario se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será depositado en un centro de correos o devuelto a awarenessgroup (dependiendo de la empresa de transporte) y el Usuario tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío.
El Usuario se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto de la empresa de transporte seleccionada. El Usuario deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de estas obligaciones, Awarenessgroup no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario. De conformidad con la normativa que regula los servicios postales se entenderá autorizado por el destinatario para recibir los envíos en el lugar indicado por el usuario cualquier persona que se encuentre en el mismo, haga constar su identidad y se haga cargo de ellos, excepto que haya oposición expresa previa del destinatario por escrito.
Para entregas en punto de recogida, una vez el paquete llega al punto de recogida el Usuario será informado que puede ir a recoger su pedido y dispone de un plazo máximo de 15 días para retirar su paquete. Si no lo realizara en el plazo indicado en el aviso, los artículos serán devueltos a awarenessgroup. En el caso de que el cliente solicite un nuevo envío, deberá abonar nuevamente los gastos de envío.
El precio de los gastos de envío para compras realizadas en la web dependerán del método de envío que el Usuario seleccione en el momento de realizar la compra.
ENVÍO A DOMICILIO (Península y baleares)
- Estándar: 3,99€
- Express: 4,99€
ENVÍO A DOMICILIO (Canarias)
- Estándar: 7,99€
ENVÍO A PUNTO RECOGIDA. Inpost|Punto Pack (Solo península y Baleares)
- Estándar: 3,50€
Estos precios pueden ser eventualmente modificados por promociones concretas. El beneficio obtenido por dichas promociones se perderá en caso de incumplimiento sobrevenido de los requisitos para su obtención. Si los gastos de envío hubieran sido bonificados por acumulación de compras en un pedido, por el importe final del pedido o por cualquier otro motivo y, como consecuencia de la cancelación o desistimiento o cualquier contingencia imputable al comprador, el pedido incumpliera los requisitos para su obtención, el comprador deberá abonar los gastos de envío correspondientes a las características definitivas de ese pedido tras las modificaciones. Awarenessgroup descontará estas cantidades de los importes a reembolsar.
3. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 6-7 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.