¿Cómo comprar en Awareness?

En Awareness encontrarás a la venta prendas de segunda mano. Nuestro objetivo es cumplir con los estándares para su nuevo uso y es por eso que las prendas pasan por un proceso de tratado para ponerlas a la venta. No obstante, las prendas pueden tener algún desperfecto debido a su uso. No queremos que nadie se sienta decepcionado y para ayudarte a tener una excelente experiencia comprando de manera sostenible, te contamos aspectos mportantes a tener en cuenta en el momento de tu compra. Revisa los siguientes puntos y si tienes alguna duda, ¡Ponte en contacto con nosotros!

Paso 1

Elige el producto

Navega entre nuestras colecciones para encontrar lo que necesitas. Usa los filtros que te ayudan a optimizar tu búsqueda: Colección, talla, tipo de producto, etc.

Revisa las características de la prenda:

  • Color: Revisa el color de la prenda
  • Estado de la prenda: Conoce la definición de estado que aparece en la descripción.
  • Talla: La talla que aparece en la descripción es la que tiene la prenda en la etiqueta. En los casos de que la prenda no tenga etiqueta de talla, Se establecerá una talla según medias. Este dato lo encontrarás apuntado junto al apartado de medidas.
  • Medidas: Encontrarás las medidas de la prenda en su descripción.
  • Imagen: Algunos colores pueden verse afectados por que la fotografía no lo muestra de forma exacta. 

Ten en cuenta que las prendas de segunda mano tienen diferentes tipos de uso y vida. Es por eso que puedes saber el “estado de la prenda” en la descripción de cada una de ellas.

Paso 2

Agrégalo al carrito

Agrega tus prendas al carrito y aparecerán las siguientes opciones: 

  • VER CARRITO: Te muestra las prendas que has añadido.
  • PAGAR PEDIDO: Finaliza compra y rellena los campos para el envío.
  • SEGUIR COMPRANDO: Podrás seguir buscando aquello que necesitas y seguir agregando al carrito.

Una vez tengas lo que necesitas en el carrito, puedes “pagar pedido”. No es necesario crear una cuenta para hacer el envío, pero sí deberás dejarnos todos tus datos correctamente para poder gestionarlo.

paso 3

Tu pedido y seguimiento

Recibirás un correo eletrónico con la confirmación de tu compra. En este encontrarás el acceso a la información de tu pedido para que puedas hacer el seguimiento.

A pie de página encontrarás el acceso a tu página de seguimiento para que localices tu pedido en cualquier momento.

Encontrarás el contacto de atención al cliente aquí.

Además...

  • IMPORTANTE SABER

    No olvides que el importe del envío se cargará en tu carrito al ir rellenando los campos. Procesamos los pedidos de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas. Una vez procesado y enviado el producto, tardará entre 3 y 5 días en llegar a tu domicilio.

  • PRECIOS

    Para las prendas de segunda mano, el “descuento secondhand” oscilan del 30% al 60% de su precio original de compra en prendas de estado Nuevo sin etiquetas y Nuevo con etiquetas.

    Las prendas de segunda mano de estado Muy bueno, Bueno y Satisfactorio están sujetas a descuentos desde el 50% al 75% de su precio de compra en primera mano. Los precios de las prendas vintage no están sujetas a “descuento secondhand”.

    El precio correcto será el indicado y aceptado en el momento de la compra.